Privacidade
Política de privacidade
Transparência sobre os dados necessários para criar, produzir e entregar sua encomenda.
Versão de 15 de setembro de 2026. Este texto operacional deve passar por revisão jurídica antes da publicação comercial definitiva.
Dados que usamos
Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço quando necessário, dados do pedido, textos e arquivos enviados para personalização, histórico de aprovação da arte, entrega, atendimento e situação do pagamento. Os dados completos do cartão não são armazenados pela FN Personalizados.
Para que usamos
Para montar e entregar sua encomenda, calcular valores, processar o pagamento, produzir e aprovar a arte, prevenir fraudes, prestar suporte, cumprir obrigações legais e manter a segurança da operação.
Com quem podemos compartilhar
Somente na medida necessária à operação, com provedores de infraestrutura e banco de dados, pagamento, e-mail, hospedagem, entrega e frete. Hoje a arquitetura está preparada para Supabase, Vercel, Mercado Pago, Resend e Melhor Envio, conforme cada integração estiver habilitada.
Prazo de conservação
Os dados são mantidos pelo período necessário para executar o pedido, atender obrigações legais, fiscais e de defesa de direitos. Arquivos e registros deixam de ser usados quando perdem sua finalidade, observadas as hipóteses legais de conservação.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio ou exclusão.
Cookies e métricas
O armazenamento necessário mantém recursos como o carrinho. Google Analytics e Meta Pixel só são carregados quando configurados e após a sua escolha no aviso de privacidade. Você pode alterar essa preferência pelo rodapé.
Segurança
A operação usa controle de acesso, políticas por linha no banco de dados, armazenamento privado para artes e arquivos de clientes, links temporários e tokens não reversíveis. Nenhum sistema elimina todos os riscos; incidentes serão tratados conforme a legislação aplicável.
Como falar sobre seus dados
Use os canais oficiais disponíveis na página de contato. Para proteger você, poderemos pedir informações que confirmem a identidade e a relação com o pedido.